Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo si no te convenció.
Requisitos: el producto debe estar sin uso, completo (ollas, tapas, espátula y accesorios) y en su empaque.
Si nos equivocamos o llegó con defecto, nosotros pagamos la guía de regreso y te mandamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Si solo cambiaste de opinión, te mandamos una guía y su costo se descuenta del reembolso. El producto tiene que estar sin uso.
Una vez que recibimos y revisamos el producto, el reembolso se hace en un máximo de 10 días hábiles al mismo medio de pago.
Para iniciar, escríbenos por WhatsApp (+52 33 1467 0978) o a hola@uyokitchen.com con tu número de pedido.
Esto no limita tus derechos como consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
Garantía (1 año)
Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía contra defectos de fabricación, contado desde que los recibes. Por ejemplo, un mango que se afloja, una base que se despega o una tapa que se estrella sin golpe.
No cubre golpes ni caídas, desgaste normal, manchas por sobrecalentamiento o por usarla vacía en el fuego, ni el uso de fibras metálicas o abrasivos.
Para usarla, mándanos fotos o un video del problema y tu número de pedido. Si procede, cambiamos la pieza o el producto sin costo, guías incluidas.
